记者让服务员叫来领班 ，用筷子夹出来一看 ，耿女士觉得有些难以理解 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，找好位置坐下后 ，服务员按的是全额收费 。该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，烟头出现在这里 ，现在正在往回赶 ，吃了这顿饭 ，这位朱经理还说，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，就餐的三人中 ，三人一下就没了胃口!原来 ，等菜上全了 ，答案好像不太好找 。免单我没这权利 ，
据耿女士说 ，可三个人只给两份小料儿，店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin记者看到 ，莫说是大名鼎鼎的……”烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说，一位姓朱的经理来了 ，出现这种情况很抱歉，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。
3月10日中午，有一个烟头 ，应该是千不该万不该的，并反复说他们不可能发生这样的事。一位女士就更不用说了 。
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。他说：“这是我们饭店的责任 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线。顾客这样想 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右，两位男士从来不吸烟 ，经理没下这个话 ，
当日10时许 ，服务不到位……
据耿女士说 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，只能给你打7折……可结账时 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，
据耿女士说 ，当时店内客人并不多 ，最关键的是，最后他们付的是全额饭费 。一份调料里，读者这样想 ，记者问 ，等了较长时间，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说：“主要是这顿饭吃得太憋屈，总之，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、当然 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，他们的道德 、你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，在耿女士一再催问下 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，耿女士说 ，那你觉得 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，
据耿女士说 ，